落实质量管控有哪些要点?怎么做好质量管控?

 新闻中心     |      精益智造改善中心    |      2021-11-08

落实质量管控有哪些要点?“质量”一词与我们有着密切联系,质量就是企业的生命。品质是企业的名片,要想树立好的品牌,质量与品质必须有保障。高质量的产品是高质量的团队制造出来的,高质量的团队是管理出来的。质量管理是工厂企业落实精益生产必不可少的一个管理环节,而要做好质量管理,从整体上看,影响产品质量的因素主要可分为人、机器设备、物料、工艺、测量方法、环境因素,简称为5M1E。

机器设备的功能和加工精度、产品工艺的合理性、测量方法的科学性和可实现性以及环境因素都会对产品的最终质量造成影响,而物料的质量更是影响产品质量的直接因素,但这些影响因素必须通过“人”的因素作用于产品质量的形成。

因此,人的因素是企业产品质量控制的关键因素。人是企业中最活跃的分子,也是影响产品质量最直接的因素之一。而企业中的人可以大体分为管理者和员工,他们都在很大程度上影响产品质量。

从企业管理者的角度讲,企业产品的质量是企业生存和发展首要解决的问题,这需要企业的管理者充分地重视,需要通过企业文化宣传等多种形式向员工灌输诸如“质量是企业的生命”、“质量是需要企业的全员参与”的质量意识,在企业内部形成质量文化。

从员工的角度讲,他们的一举一动都可能造成产品的质量问题,员工对产品质量的影响是多方面的:由于员工自身的技术水平,无法顺利完成该项工作,从而造成产品质量问题。

员工的思想意识中缺乏全员、全过程的质量观念,忽视自身工作对最终产品的质量影响,从而工作疏忽,没有严格按照产品质量要求进行工作;员工的工作态度、责任心都会直接影响工作效果,其对工作的不良态度,会影响企业执行力,从而影响产品的质量,影响顾客满意度。

可见,人的因素也是企业质量管理工作最困难的环节。要有效地做好制造型企业的质量管理工作,保证产品质量,就必须做好“人”的质量管理相关工作。

在实际的质量管理过程中,我们可以通过制定质量控制程序来加强对工作人员如何更好质量管理工作进行指导。

根据产品的类型及生产提供过程的特点,对生产和服务提供过程进行策划和控制,以确保生产和服务提供过程处于受控状态。受控条件应包括:

一、作业指导

对影响产品质量的过程,应编制作业指导书指导生产。作业指导书、质量控制文件等,应是现行有效版本,并应做到正确、完整、协调、统一、清晰、文实相符。生产提供过程使用的设备(包括测量设备)应符合有关文件的要求,并处于受控状态。

二、专业资质

生产提供过程配备的相关人员应经过岗位必备知识和技能,按生产和服务提供策划的安排对产品的放行、交付、交付后的活动实施控制。生产提供过程中使用的采购产品应具有合格证明文件,不合格的采购产品不能投入生产。

三、检验标准

生产过程采用的检验、测量和试验方法应符合有关规定的要求,并确保其处于受控状态。影响产品达到符合性要求所需的工作环境,如温度、湿度、照明、清洁度、多余物和防静电等,应符合相关技术文件、标准的规定。

四、文件管控

生产过程中使用的文件不得随意涂改,各类文件的更改必须按相关规定办理,如设备、采购产品、工艺等更改时,需经授权人审批。在生产过程中,产品应保持唯一性标识并对产品的可追溯性进行控制,做好标识和记录,以备追溯。产品标识和可追溯性的控制具体按照有关的规定执行。

五、保存防护

产品从接收、内部加工放行和交付到客户的全过程,都应采取必要的防护措施,以确保产品的符合性质量,产品范围包括采购产品、过程产品和最终产品及其组成部分。

为防止产品在使用或交付前受到损坏,应将检验合格的产品贮存到库房。产品入库后,生产部库房保管人员按产品堆放要求放置产品。产品交付前,交付人员应采取措施对产品进行防护,防止产品损坏,直到客户指定的交付时间。

六、售后跟踪

交付后销售部定期开展对顾客的访问,收集和分析产品使用和服务中的信息,作为确定改进的机会。交付后发现问题时,销售部应及时处理,通过原因分析,采取相应的纠正/预防措施,并按规定报告情况。

做好质量管控有什么措施?

在生产过程中通过加强人员的技术培训,不断提高管理人员及操作工的综合素质,使员工掌握科学的管理方法和行之有效的操作方法,从源头上,从生产过程的控制上抓起,使产品质量得到稳步提升。

具体控制要点及手段主要有:

(1)做好施工准备工作阶段质量管理

这是保证施I现场质量的前提。在工程开工前,根据建设项目的施工图纸、建设地点自然条件和技术经济指标向主管工程部门和工程管理,人员进行交底并明确该工程的质量要求。工程承揽后,要根据工程特点和业主的要求,制定合理的施工方案,以保证整个工程施工有计划、有步骤地进行,全面实现合同目标。

(2)重视人的管理,加强团队合作

人是决定工程优劣成败的关键。只有合理的组织人力资源,具有严明的组织纪律,高水平的技能,才能做出高质量的工程。营造和谐共荣的气氛,分工明确,职责分明,团结协作,使每个人都感觉到自己是建设团队中的一员。另外,奖罚分明,举办生产劳动竞赛,从精神和物质上激励他们,增强凝聚力,使施工现场质量管理人员和技术施工人员都发挥最大的创造力。

(3)加强材料的质量官理

严格材料的质量管理。对进入施I现场的各种建筑材料、构配件、设备进行控制,都必须有出厂合格证和试验报告,必须经取样复检合格方准予使用;对混凝土、砂浆试块必须在监督下取样制作;对进场的各种设备,除有合格证、准用证和使用证明外,还应严格检查、认真安装调试,经试运行确认无问题后,可投入使用。这是保证: I程质量的基础。

(4)加强施工过程控制

建设项目的质量多数是在施工中形成的,加强对现场施工的质量管理,就是要控制好质量和进度,这是实现施工目标的重要保证。质量要得到保证,就要严格按设计施工图、国家现行有关标准、验收规范、操作规程完成好每一道施工工艺、 工序。在每道工序开工前,对各工序的具体准备工作、施工案和施工措施进行检查落实;严格工序交接检查和隐蔽工程检查验收。每道工院工后,要进行自检、互检、交接检,胶质检部门联合检、项检,层把关,做好每一 个施工过程的控制,确保整体工程的质量。进度一般是按编制的施工组织设计执行,然而在实际执行中总是有偏差的,因此在执行中根据实际情况,不断进行调整和完善,才能保证工程进度的顺利进行。

(5)重视先进技术,工艺及设备的运用

建设项目现场施工质量管理与技术因素紧密联系。除员工的技术素质外,技术因素还包括装备、信息检验和检测技术等。现场施工管理,人员必须做好技术准备,熟悉施工图纸,仔细考虑工艺、工序人力、物力、财力的资源,同时还要考虑不可预见因素和风险因素,合理的做好施工组织计划安排,确保现场施I处于受控状态之中。同时,要建立符合技术要求的工艺流程、质量标准、操作规程,并不断改进和提高施工技术和工艺水平,以确保工程质量。然而,仅仅依靠施工过程中每一工序酽格要 求来确保建筑施工质量是不够的,还得有先进的质量检验检测制度和标准。

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